Conditions générales de vente

📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

NEOR BEAUTY

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site Neor Beauty auprès de tout consommateur (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

ARTICLE 2 – IDENTITÉ DU VENDEUR

Neor Beauty
Email : neorbeauty@gmail.com
Adresse : 59, rue de Ponthieu, 75008 Paris – France
Téléphone : 01 42 26 42 12

Boutique exploitée via la plateforme Shopify.

ARTICLE 3 – PRODUITS

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site Neor Beauty au jour de la commande, dans la limite des stocks disponibles.

Neor Beauty s’efforce de présenter les produits de manière fidèle. Toutefois, des variations minimes de couleur ou d’aspect peuvent exister selon les écrans ou les appareils utilisés.

Les produits sont destinés exclusivement à un usage personnel et non commercial.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Neor Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les éventuelles promotions sont valables pendant la durée indiquée sur le site.

ARTICLE 5 – COMMANDE

Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.
La vente est considérée comme définitive après :

  • validation de la commande par le Client

  • réception du paiement

  • confirmation de commande envoyée par email

Neor Beauty se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

ARTICLE 6 – PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site via Shopify (carte bancaire, moyens de paiement sécurisés).

Les transactions sont sécurisées par les systèmes de paiement de Shopify.

ARTICLE 7 – LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Neor Beauty ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Le risque est transféré au Client à la remise du colis au transporteur.

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exception : pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent pas être retournés.

Pour exercer ce droit, le Client doit contacter Neor Beauty par email à :
📧 neorbeauty@gmail.com

Les frais de retour restent à la charge du Client.

ARTICLE 9 – REMBOURSEMENT

En cas de retour conforme, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception du produit retourné.

Le remboursement s’effectuera via le moyen de paiement initial.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

Neor Beauty ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des instructions d’utilisation.

Les résultats peuvent varier selon les individus.
Les produits Neor Beauty ne constituent pas des dispositifs médicaux.

ARTICLE 11 – GARANTIES LÉGALES

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.

ARTICLE 12 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site Neor Beauty.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

ARTICLE 13 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site Neor Beauty sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

ARTICLE 14 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Neor Beauty.

ARTICLE 15 – CONTACT

Pour toute question relative aux CGV, vous pouvez contacter :

📧 neorbeauty@gmail.com
📍 59, rue de Ponthieu, 75008 Paris
📞 01 42 26 42 12